Transparência
Política de Privacidade
Explicamos aqui quais dados pessoais a Sensia Imob coleta, para que usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Última atualização: 22 de outubro de 2026
1. Quem somos
A Sensia Imob é uma assessoria imobiliária independente de alto padrão, com atuação na Zona Oeste de São Paulo, conduzida pelos sócios Rodrigo Yamane e Tárcio Martins. Para os dados tratados por meio deste site (www.sensiaimob.com.br), a Sensia Imob atua como controladora, isto é, decide como e por que os dados são usados.
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos informa
- Nome completo, telefone/WhatsApp e e-mail, preenchidos nos formulários do site.
- Empreendimento de interesse e prazo em que pretende comprar um imóvel.
- O conteúdo das conversas que você inicia com a nossa equipe pelo WhatsApp, pelo e-mail ou pelo telefone.
Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em botões (como WhatsApp e “agendar visita”), tempo de visita, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e endereço IP.
- Origem do acesso: parâmetros de campanha (por exemplo, utm_source, utm_campaign, fbclid e gclid) que indicam o anúncio ou o link pelo qual você chegou ao site.
- Cookies e identificadores semelhantes, descritos no item 5.
Não pedimos dados sensíveis (como saúde, religião ou origem racial) e pedimos que você não os envie.
3. Para que usamos os dados e em qual base legal
| Finalidade | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|
| Responder ao seu contato, enviar plantas, condições e materiais dos empreendimentos e agendar visitas | Consentimento e procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido |
| Entender o seu momento de compra para indicar os empreendimentos mais adequados | Consentimento e legítimo interesse |
| Medir o desempenho do site e dos anúncios e melhorar a experiência de navegação | Consentimento e legítimo interesse |
| Exibir anúncios da Sensia a quem já visitou o site (remarketing) | Consentimento |
| Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos | Obrigação legal e exercício regular de direitos |
Não vendemos os seus dados pessoais.
4. Com quem compartilhamos
- Construtoras, incorporadoras e equipes de vendas do empreendimento que você demonstrou interesse, quando necessário para atender o seu pedido (por exemplo, para enviar tabela e agendar a visita ao decorado).
- Fornecedores de tecnologia que nos ajudam a operar o site e o atendimento, como hospedagem, ferramentas de automação e de gestão de contatos (CRM) e o WhatsApp.
- Plataformas de medição e publicidade, como Google (Analytics, Tag Manager e Ads) e Meta (Pixel, Facebook e Instagram), que recebem dados de navegação e eventos do site para mensurar resultados e exibir anúncios.
- Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou judicial.
Alguns desses fornecedores têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional é feita com os cuidados previstos na LGPD.
5. Cookies e tecnologias de medição
Usamos cookies e ferramentas semelhantes para:
- Medição de audiência (Google Analytics): entender quais páginas e empreendimentos despertam mais interesse.
- Publicidade e conversões (Google Ads e Meta): saber se um anúncio levou a um contato e mostrar anúncios relevantes.
- Funcionamento do site: lembrar, durante a sessão, a origem da campanha pela qual você chegou.
Os cookies de medição e de publicidade só são ativados depois que você clica em “Aceitar” no aviso de cookies. Se preferir, clique em “Recusar”. Você pode mudar de ideia a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e gerenciar anúncios personalizados nas configurações da sua conta Google e Meta. Isso pode afetar parte da experiência do site.
6. Por quanto tempo guardamos os dados
Mantemos os seus dados pelo tempo necessário para atender o seu pedido e pelos prazos exigidos em lei. Contatos sem interação por longo período podem ser apagados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, como explicado abaixo.
7. Seus direitos
Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- a portabilidade dos dados;
- a informação sobre com quem compartilhamos os dados;
- a revogação do consentimento e a eliminação dos dados tratados com base nele;
- a revisão de decisões tomadas apenas com tratamento automatizado, quando houver, e a oposição a tratamentos feitos sem o seu consentimento, quando a lei permitir.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para contato@sensiaimob.com.br ou chame no WhatsApp (11) 92019-7966. Respondemos no prazo previsto na legislação. Você também pode registrar reclamação na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como protegemos os dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido, como conexão segura (HTTPS), controle de acesso e uso de fornecedores reconhecidos. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e por isso orientamos que você não envie informações sensíveis pelos formulários.
9. Crianças e adolescentes
O site é voltado a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
10. Links para outros sites
O site pode apontar para páginas de terceiros, como o nosso perfil no Instagram e o WhatsApp. Esses ambientes têm políticas próprias, que recomendamos ler.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site, nos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.
12. Fale com a gente
Dúvidas sobre esta política ou sobre os seus dados? Escreva para contato@sensiaimob.com.br.